神戸市　T様　電気温水器からエコキュート交換のお客様のご感想

アンケートの内容

リフォーム後、新しい商品のご感想をお聞かせください。

まだ未使用です設置は満足です。ゴミひとつ残さず持って行ってくれました。

当店を選ばれた理由をお聞かせください。

見積もりに来てもらった時の対応が良かったこと。(問い合わせ後すぐに来てくれた。細かいところまで見た上でその場で見積もりをしてくれた。質問に質問に誠実に答えてくれた等)

当店以外でリフォームを検討された会社様はございましたか？

はい【ご検討された会社の数】　5~6社　

今回のリフォームで特に重要視したところをお聞かせください

料金・信頼性・接客対応の良さ

当店の「無料出張お見積りサービス」をご利用頂いたお客様は、ご感想をお聞かせください

スピーディーで誠実な対応でした。その場できちんとした見積をもらえたのは助かりました。

電話・メールの対応は、いかがでしたでしょうか？

メールを送って数日返信がなった時は少し不安になりましたが電話をしたらすぐに対応してくれました。

工事中に感じたこと、施工スタッフの対応はいかがでしたでしょうか？

スタッフの皆さんは若いのに堂々させていて仕事が早かったので安心しました。

知人・ご友人の方に当社をご紹介・おすすめできますでしょうか？次にリフォームしたい箇所はどこでしょうか？

まだ工事したばかりですがこの先不具合などが出なければオススメできる会社だと思いました。

もし、満足度が満点ではなかったお客様はよろしければ、減点理由をお聞かせください。また「こんなサービスあったらいいな」というご意見がありましたらお聞かせください。

価格については他社と同じ/やや高いから。安心感についてはメールで問い合わせ内容と、工事に来る前日に一度ご連絡をいただけるとスケジュールを確認できるので安心します。来るか来ないかドキドキしました。